Segnalazioni e reclami

Le Aziende della società consortile LECCO TRASPORTI sono sempre disposte ad accettare suggerimenti da parte della propria clientela.

Questo spazio è messo a disposizione per esprimere la vostra opinione sul nostro lavoro, per consigliarci e comunicare eventuali disservizi.

Potete far pervenire le Vostre segnalazioni, reclami e/o suggerimenti alle Aziende, che daranno riscontro entro il termine di 30 giorni dal ricevimento delle stesse utilizzando le seguenti modalità:

• tramite posta, a: Bergamo Trasporti – Piazza Marconi , 4 – 24125 Bergamo
• tramite fax, al numero 035.289090
• tramite posta elettronica all’ indirizzo info@leccotrasporti.it

N.B. Informiamo che le segnalazioni e i reclami saranno gestiti solo se completi dei seguenti dati:

– Nome e Cognome, indirizzo completo, numero di telefono e/o email;
– Breve e chiara esposizione dell’accaduto (data, ora, fermata di salita e fermata di discesa).

Le comunicazioni prive dei succitati requisiti non potranno essere processate. 

I dati personali verranno trattati in ottemperanza alle disposizioni normative stabilite dal Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR”). Regolamento completo disponibile su https://www.leccotrasporti.it/privacy-policy/

• tramite telefono, ai seguenti numeri:

Linee area EXTRAURBANA:

800.139.392 (da telefono fisso)
035.289000 (da telefono mobile)

orari:
lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 18.00
sabato  dalle 08.00 alle 13.00

Linee area URBANA:

800.915.760 (da telefono fisso)
0341.359911 (da telefono mobile)

orari:
lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 18.00
sabato  dalle 08.30 alle 12.30

• In alternativa al fine di far pervenire le Vostre segnalazioni, reclami e/o suggerimenti è possibile compilare il modulo di seguito:

* Compilare i campi obbligatori.